Отзыв о БК Фонбет

Дата и время
25.03.2018 09:00
Сумма
25 000.00
Валюта
RUB
Описание проблемы
25.03 13:09:32 Расход на карту Деньги сняли с баланса а на карту не пришли трое суток прошло Номер операции 234353914-0029

28.03.2018 18:52:03 Администратор Здравствуйте.
Выплата находится в процессе.
Скорее всего, средства вернутся на Ваш счет, но они еще могут поступить на карту. В любом случае, они не пропадут. Это могло произойти из-за технических проблем на стороне провайдера или банка.

Статус выплаты изменится автоматически в течение 5 рабочих дней. После этого средства либо поступят на карту, либо вернутся на счет. Необходимо ожидать.
C уважением, администрация.
28.03.2018 18:55:49 Вы Понял. Спасибо
31.03.2018 12:15:57 Вы Здравствуйте. Прошло 6 дней а деньги не пришли
31.03.2018 12:17:07 Вы И на баланс тоже не пришли обратно
31.03.2018 12:47:02 Администратор Пожалуйста, уточните номер запроса на выплату.
C уважением, администрация.
31.03.2018 13:57:21 Вы Номер операции 234353914-0029 у меня Есть Только номер операции и время
31.03.2018 13:57:55 Вы 25.03 13:09:32
31.03.2018 13:59:02 Вы Вы написали что через 5 дней придет либо на карту либо на баланс.
31.03.2018 14:01:59 Администратор Для решения Вашей проблемы было направлено письмо провайдеру процессинга. Ожидайте ответ.
C уважением, администрация.
01.04.2018 13:20:36 Администратор Выплата прошла успешно 30.03.2018.
В течение 3 рабочих дней средства должны поступить на карту. Пожалуйста, ожидайте.
C уважением, администрация.
04.04.2018 18:22:38 Вы Прошло три дня деньги так и не пришли на карту и на баланс тоже
04.04.2018 18:35:13 Администратор Если в течение сегодняшнего дня средства не поступят на Ваш счет, пожалуйста, напишите нам в данном запросе.
C уважением, администрация.
04.04.2018 23:16:36 Вы деньги не пришли
04.04.2018 23:18:33 Вы с 25 марта денег нету.
04.04.2018 23:18:50 Администратор По информации, полученной от провайдера, выплата успешна, отмены или возврата платежа на данный момент не было.
Отправляем Вам номер операции, с которым владельцу карты необходимо обратиться в банк в письменной форме с требованием разыскать данный платеж:

ARN 404814535249

Кроме номера операции в заявлении необходимо указать дату и сумму выплаты (25.03.2018 09:09 (МСК), 25000 RUB).

Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.

Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
C уважением, администрация.
05.04.2018 12:26:03 Вы В банке спрашивают номер платежного поручения
05.04.2018 12:26:21 Вы Этой операции
05.04.2018 13:23:26 Администратор Отправляем Вам номер операции, с которым владельцу карты необходимо обратиться в банк в письменной форме с требованием разыскать данный платеж:

ARN 404814535249

Кроме номера операции в заявлении необходимо указать дату и сумму выплаты (25.03.2018 09:09 (МСК), 25000 RUB).
C уважением, администрация.
05.04.2018 14:15:16 Вы Я обратился в банк они сказали нужно платежное поручения чтобы написать заявление.
05.04.2018 14:18:59 Администратор Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
C уважением, администрация.
05.04.2018 14:38:13 Вы Сейчас я звонил в банк они проверили по времени и дате и сумме примерно когда должна прийти и сказали что от вас к ним ничего не поступало
05.04.2018 14:43:52 Администратор В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
C уважением, администрация.
05.04.2018 14:49:56 Вы Они это сделают когда вы предоставить платежное поручения тогда они сделают это
05.04.2018 14:56:07 Администратор Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.
C уважением, администрация.
05.04.2018 15:02:09 Вы Смотрите 25 числа вы можете посмотреть сколько запросов было на сумму 25000 и время
05.04.2018 15:08:36 Администратор 25.03.2018 у Вас было оформлено 2 запроса на получение выигрыша.
27115459 - 09:09:31 (МСК) - 25 000 рублей
27136515 - 22:14:31 (МСК) - 25 000 рублей.
C уважением, администрация.
05.04.2018 16:00:24 Вы Можете другой АRN скинуть этого числа когда запрос делал.я распечатал все операции по карте расходов и зачисления на карту с этого ARN 404814535249 не было денег зачислено могу скинуть за эту дату фото с альфа банка
05.04.2018 16:06:03 Администратор Мы рекомендуем Вам обратиться в банк в письменной форме, либо обратиться к менеджеру банка более высокого уровня, так как младшие сотрудники банка могут быть некомпетентны в данном вопросе.
C уважением, администрация.
05.04.2018 17:48:40 Вы В банке я был они просят платежное поручения Чтобы составить на розыск платежа. вы мне не даете соответственно они тоже ничего не могут сделать все что вы писали я им тоже говорил, и звонил они одинаково все говорят. Деньги красиво исчезли с моего баланса и не пришли. Я так понял что денег я не увижу . Долго я свами работал жаль что придется с вами расстаться и придется перейти на другую компанию я представляю если была бы большая сумма я бы тоже ее потерял. Скрины буду выкладывать нашей переписки на форумах и в ютубе о вас как могут пропасть от вас деньги. С вами я расстаюсь соответственно все мои знакомые тоже это знают будут искать другую компанию.
05.04.2018 17:50:45 Администратор Банк обязан предоставить информацию клиенту по коду ARN операции. В противном случае пусть напишут официальное письмо-подтверждение о том, что выплату по предоставленным реквизитам найти не удалось, а Вы предоставите его нам.
C уважением, администрация.
05.04.2018 17:55:42 Вы Для вас это мелочи. А я у вас оставил много денег чтоб так кидать меня
05.04.2018 17:58:17 Администратор Вернуть средства мы не можем, так как выплата прошла успешно, и средства были отправлены в Ваш банк.
C уважением, администрация.
05.04.2018 18:01:34 Вы Досвидания
05.04.2018 18:02:23 Вы Докажите что отправили
05.04.2018 18:05:41 Вы Банк готов их найти и говорит что надо для этого
05.04.2018 18:06:12 Вы Вы не даете соответственно.
05.04.2018 18:06:15 Администратор Классические платежные поручения в электронной коммерции не используются, и предоставить такой документ возможности нет. Владельцу карты необходимо сообщить сотрудникам банка, что операция относится к электронной коммерции и настаивать на поиске средств по предоставленным данным.
C уважением, администрация.
05.04.2018 18:10:45 Вы 88002000000 Альфа банк позвоните и скажите все то что написали а потом мне расскажите