Комментировать
По сообщениям пресс-службы Британской игорной комиссии за последние несколько лет резко возросло количество получаемых жалоб от клиентов букмекерских контор.
За минувшую пятилетку рост составил аж пять тысяч процентов! Так, за 2013 год местные жители жаловались на неправомерные действия операторов ставок всего 169 раз, а по итогам прошлого года жалоб оказалось 8266 штук.
Казалось бы, такой рост тревожных сигналов от населения должен обеспокоить представителей игорного Регулятора. Однако здесь воспринимают это лишь как показатель роста потребительской культуры населения.
Чиновники считают, что букмекеры не стали работать хуже и не стали больше обманывать своих игроков. Дело в том, что негативных моментов в работе операторов ставок в любое время предостаточно. Другое дело, что раньше потребитель стеснялся отстаивать ущемленные потребительские права, а сегодня он прозревает и активно включается в отстаивание своих интересов.
Это весьма продуктивный процесс, - считают в надзорном ведомстве. Когда пользователь предоставляемых букмекерскими конторами услуг молчит, может сложиться ложное впечатление о том, что он доволен их качеством. И это заставляет расслабляться операторов. Теперь же, когда потекли потоки жалоб, букмекеры сделают соответствующие выводы и будут стремиться довести свои сервисы до совершенства, - убежден глава игорного Регулятора Британии Н.Макартур.
Страшно интересная позиция государственных чиновников, сидящих на немаленькой зарплате. Ругаете? Ругайте больше! Глядишь, букмекеры начнут сами исправлять ситуацию. А мы спокойно понаблюдаем со стороны.
Также в тему:
- Британских букмекеров обяжут отслеживать расходы и доходы лудоманов и лимитировать их ставки
- Британские власти собираются запретить пополнение игровых депозитов с кредитных карт
- Британские лотерейщики отдадут на благотворительные цели почти три с половиной миллиона фунтов
