Возникла необходимость удаления учетной записи на сайте букмекерской конторы Leon? Рассказываем, можно ли это сделать и что для этого потребуется.
Что говорят правила БК
В документе, регламентирующем отношения букмекера со своими клиентами, нет ни слова о том, могут ли они самостоятельно ликвидировать свой профиль и счет в конторе. Значит, нельзя.
И это понятно. Если разрешить игрокам по желанию удалять свои персональные данные, любой мошенник стал бы постоянно делать это. Забанили один аккаунт за нарушение правил честной игры — он удаляет его и регистрируется по новой. И так до бесконечности. Большая головная боль и убытки для оператора ставок.
Поэтому о самостоятельном удалении учетной записи в БК в принципе речи идти не может.
Что говорит закон?
По закону РФ об азартных играх, букмекерская контора хранит персональные данные своих пользователей ровно пять лет. Роли не играет: пользуется клиент своим аккаунтом постоянно/время от времени или завел и забыл. Значит, даже если букмекер сам захочет избавиться от засоряющих базу данных неактивных профилей игроков, раньше чем через пятилетку с момента их регистрации сделать это не выйдет.
Самоограничение, или блокировка на 6 месяцев
Однако если вы хотите удалить свой аккаунт по причине возникшей болезненной зависимости от беттинга, можно заблокировать учетную запись на срок до полугода. Эта возможность, кстати, продиктована требованиями того же закона РФ об азартных играх.
Сделать это можно, не обращаясь к службе техподержки.
Как заблокировать профиль: инструкция
В случае блокировки аккаунта на полгода все операции по нему и доступ к профилю для клиента будут закрыты в течение всего срока действия самоограничения. Отменить раньше времени не получится.
Сделать это можно на сайте как с ПК, так и со смартфона. В мобильном приложении этой опции нет.
Пошаговые действия:
- Авторизуйтесь на сайте БК Leon.
- Кликните по иконке профиля.
- Откройте раздел «Настройки».
- Клик по пункту «Ответственная игра» откроет три варианта действий, выберите «Самоисключение».
- Кликните по красной кнопке, понимая, что в течение шести месяцев вам не позволят делать ставки на этом сайте.
Есть более щадящий режим ответственной игры. Вы можете лимитировать сумму депозитов, и размер пари, чтобы не тратить на ставки больше того, что можете себе позволить. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт раздела «Ответственная игра», установить вручную суммы в день, неделю, месяц и кликнуть по кнопке «Сохранить».
Правила блокировки учетной записи
Заблокировать личный профиль на шесть месяцев разрешается в любое время. Даже если вы приняли это решение, когда еще не рассчитаны сделанные ставки и не выведены выигрыши. Клик по красной кнопке — и полгода авторизоваться на платформе БК не получится.
Теоретически можно предположить, что возможна и более длительная блокировка аккаунта. Однако в правилах это не прописано. Обращение в техподдержку вопрос не решит, так как она ориентируется прежде всего на правила букмекерской конторы.
Но никто не запретит по истечении срока блокировки авторизоваться и заблокировать профиль еще на 6 месяцев самостоятельно.
Как восстановить доступ к заблокированной учетной записи
Как только полгода с момента блокировки истекут, доступ к личному профилю на сайте БК восстановится автоматически. Не нужно беспокоить техподдержку — раньше времени, установленного самим беттором, он не сможет заключать пари.
Как быть, если полгода слишком долгий срок, а беттору хочется ограничить себя в ставках, скажем на три месяца? В таком случае нужно связаться с саппортом сайта через чат/email/телефон службы технической поддержки и обрисовать ситуацию.
